Špecifické zručnosti
Špecifické zručnosti
English for Emails
pre všetkých profesionálov, ktorí komunikujú v anglickom jazyku písomnou formou. Pre tých, ktorí chcú získať sebavedomie v písomnom prejave, naučiť sa vyjadrovať sa presne a zrozumiteľne. Zameranie aj na kultúru emailovej komunikácie.
Rozsah kurzu: 36 hodín
Náplň kurzu:
1. Základy emailovej komunikácie (úvod a záver, oznamy, interné správy, prílohy, dohadovanie stretnutí, pozvánky,
vyjednávanie a projekty, kontrola porozumenia,...)
2. Gramatika emailovej komunikácie (časy, vetná štruktúra, interpunkcia a spelling, najčastejšie chyby,...)
3. Obchodná emailová komunikácia (jednanie so zákazníkmi, objednávky, vyžiadanie platby, reklamácie, ospravedlnenie, ...)
4. Kultúra emailovej komunikácie (priateľský a zdvorilý tón, priamy a nepriamy prístup, základné pravidlá, ...)
Písanie a analýza konkrétnych emailov z praxe.
English for Presentations
pre všetkých profesionálov, ktorí prezentujú v anglickom jazyku v práci alebo na akademickej pôde. Pre tých, ktorí si chcú vytvoriť svoj vlastný osobitný štýl prezentácie a dokázať tvoriť efektívne prezentácie a úspešne ich prezentovať svojim poslucháčom.
Rozsah kurzu: 36 hodín
Náplň kurzu: Kurz pozostáva zo 7 krokov:
1. Postavenie základov prezentácie (ako zostaviť efektívnu prezentáciu, rozdelenie prezentácie,...)
2. Spojenie s publikom (potreby a motivácia poslucháčov, ich zaujatie, efektné a efektívne ukončenie prezentácie, gramatika v prezentáciách,...)
3. Vizuálne pomôcky (práca so softvérom PowerPoint, grafy, tabuľky, obrázky, videá – ich použitie a spôsob prezentácie poslucháčom)
4. Prezentačné techniky (oboznámenie sa s rôznymi technikami prezentácie, ich analýza a nácvik)
5. Dramatizácia prezentácie (zdôraznenie kľúčových bodov prezentácie, metafory, analógie a prirovnania v prezentácii, rozprávanie príbehu,...)
6 . Prispôsobenie prezentácie typu poslucháčov (pravá a ľavá strana mozgu, psychologická analýza poslucháčov)
7. Otázky (ako pristupovať k otázkam poslucháčov, ich správne načasovanie, druhy otázok, ...)
Príprava, prezentácia a analýza vlastných prezentácií.
English for Meetings
pre všetkých profesionálov, ktorí používajú angličtinu na stretnutiach s obchodnými partnermi alebo kolegami. Kurz je zameraný nielen na komunikačné zručnosti, ale aj na rozvíjanie schopnosti nadväzovania nových obchodných vzťahov a kultúrne rozdiely v oblasti obchodu.
Rozsah kurzu: 36 hodín
Náplň kurzu: druhy obchodných stretnutí, dohodnutie stretnutia, potvrdenie a zmena termínu stretnutia, plánovanie, otvorenie stretnutia, predstavenie, agenda, otvorenie videokonferencie, vedenie diskusie, vyjadrenie nesúhlasu, zložité jednania, brainstorming, ukončenie stretnutia, manažérske stretnutia, zápisnica zo stretnutia, správa o stretnutí a hodnotenie stretnutia,...
Praktický nácvik a analýza konkrétnych situácií.
Telephone English
pre všetkých profesionálov, ktorí prijímajú a uskutočňujú telefonické hovory v anglickom jazyku, či už pre pracovné účely alebo účely cestovania. Pre tých, ktorí sa chcú zlepšiť v telefonickej komunikácii alebo získať sebavedomie a naučiť sa komunikovať efektívne.
Rozsah kurzu: 36 hodín
Náplň kurzu:
1. Základy telefonovania (ako: prijať telefonický hovor, uskutočniť hovor, nechať odkaz, prevziať odkaz, požiadať o zopakovanie a vysvetlenie,...)
2. Telefonické zručnosti (priateľský a zdvorilý prejav, plánovanie hovoru, formálny a neformálny tón,...)
3. Pracovné telefonáty (dohodnutie stretnutia, pozvánky, konferenčný hovor,...)
4. Obchodná telefonická komunikácia (objednávka, riešenie problémov, sťažnosti a reklamácie, telefonický predaj,...)
Praktický nácvik konkrétnych situácií a ich analýza.
